التوصيل والإرجاع

أين نوصل

نوصل حالياً إلى أربع إمارات: دبي والشارقة وعجمان وأم القيوين.

مدة التوصيل

بعد تأكيد طلبك على واتساب، سيخبرك فريقنا بالوقت المتوقع للتوصيل إلى منطقتك. قد تختلف مدة التوصيل حسب توفر المنتج والموقع والعطلات الرسمية.

رسوم التوصيل

تُؤكَّد أي رسوم توصيل معك على واتساب قبل الدفع، فلا مفاجآت.

التغليف

تُرسل جميع الطلبات في تغليف عادي وسري دون ذكر أسماء المنتجات من الخارج. وتُغلف المنتجات الحساسة للحرارة، مثل أقلام الحقن، بطريقة تحميها أثناء النقل.

الإرجاع

حفاظاً على سلامتك وسلامة الآخرين، لا يمكن إرجاع الأدوية أو استبدالها بعد تسليمها، إلا في الحالات التالية:

• استلمت منتجاً غير الذي طلبته.
• وصل المنتج تالفاً أو مفتوحاً أو منتهي الصلاحية.

إذا حدث أي من ذلك، راسلنا على واتساب خلال 24 ساعة من الاستلام مع تفاصيل الطلب وصورة للمنتج، وسنرتب الاستبدال أو استرداد المبلغ.

إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء طلبك مجاناً في أي وقت قبل إرساله. فقط راسلنا على واتساب.

آخر تحديث: أكتوبر 2026